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Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Was ist 1x1SPORT.de?

Auf 1x1SPORT finden Trainer, Spieler und Sportbegeisterte Videos, Übungen, Artikel, Hintergrundinfos und Inspiration für ihr Training und ihren Sportalltag. Dabei vertrauen wir auf das Fachwissen renommierter Sportler, Trainer, Experten und Vereine.

Was kostet eine Mitgliedschaft?

Du kannst dich entscheiden, es gibt eine kostenlose Version mit der du schon viele Inhalte sehen kannst, die PRO Version mit maximalem Zugriff kostet 19,49€!

Welche Inhalte bekomme ich durch eine Mitgliedschaft?

Mit einer 1x1SPORT Fußball Pro Mitgliedschaft, kannst du alle Fussball-Trainingsfilme, Fußballübungen, Playlisten und Live Workshops jederzeit und so oft du willst ansehen. 

Wie läuft das mit den Playlists?

Eine Playlist besteht aus mehreren Videos mit Fußballübungen und Trainingsinput zur Inspiration. Nach der Anmeldung erhältst Du sofort Zugriff auf alle Playlists.

Mitgliedschaft

Wie läuft die Zahlung ab?

Zahlungen werden über digistore24.com abgewickelt. Du kannst bequem und sicher per Paypal oder Kreditkarte zahlen. Du bist also jederzeit auf der sicheren Seite. Ausserdem ist die Mitgliedschaft monatlich kündbar. 

Ich habe Probleme mit einer Zahlung

Sollte etwas unklar sein was eine Zahlung betrifft oder es Probleme bei einer Buchung gibt, melde dich bitte bei unserem Zahlungsdienstleister Digistore24 unter support@digistore24.de.

Ich habe keine Zugangsdaten bekommen

Meistens wurde bei der Bestellung aus versehen die Email falsch angegeben. Solltest du keine Email mit deinen Daten von uns erhalten haben, melde dich unter team@1x1sport.de bei uns. 

Mein Passwort funktioniert nicht mehr/ Ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen

Sollte dein Passwort aus unerklärlichen Gründen nicht mehr funktionieren, kannst du hier dein Passwort zurücksetzen lassen. Solltest du keine Email zum zurücksetzen erhalten, überprüfe bitte deinen Spam Ordner.

Wie und wann kann ich kündigen?

Du kannst deine Mitgliedschaft monatlich kündigen. Du findest einen Link in deiner Bestell E-Mail von Digistore. (1. Schritt) In der Bestellübersicht findest du dann auf der rechten Seite Buttons, mit denen du Details deiner Mitgliedschaft bearbeiten kannst. (2. Schritt)

1. Schritt: Link in der E-Mail

2. Schritt: Buttons auf der rechten Seite

Downloads

Welches Format haben die Kauf-Downloads? (Nicht in der Pro-Mitgliedschaft enthalten)

Die Filme sind im Format *.mp4 verfügbar.

Was ist notwendig um die Dateien abzuspielen/zu öffnen?

Um in der Lage zu sein unsere Videos ansehen zu können, brauchst du für den Stream einen Browser, der Adobe Flash oder HTML5 unterstützt. Um ein heruntergeladenes Video betrachten zu können, ist es erforderlich, dass Du auf deinem Gerät eine Video-Wiedergabe-Software installiert hast, welche in der Lage ist, Standard-Videoformate wie das MP4-Format wiederzugeben. Für die eBooks ist es erforderlich, dass Du auf deinem Gerät Software installiert hast, welche in der Lage ist, PDF- oder ePub-Dateien darzustellen.

Der Download funktioniert nicht/bricht ab oder ladet seit einer Ewigkeit - Woran liegts?

Die HD-Versionen unserer Filme sind gerne schon ein paar Gigabyte groß. Da kann das herunterladen natürlich je nach Internetleitung länger dauern. Also nicht ungeduldig werden und den Download abbrechen. Wenn du dir unsicher bist ob der HD Download funktioniert, probiere erst den Film in der Standard Auflösung herunter zu laden. Diese haben meistens eine größe von ca. 500 MB. Somit lässt sich schneller überprüfen ob der Download funktioniert.

Ich habe Probleme bei der Wiedergabe der heruntergeladenen Filme. Was soll ich tun?

Das kann passieren wenn der Download frühzeitig abbricht. Das ist allerdings nicht sofort ersichtlich weil die Filme in unserem System in euren Download sozusagen streamen. Also wenn ihr nicht die komplette Datei herunterladet, könnt ihr den Film nur bis zu dem Zeitpunkt ansehen, zu dem die Datei heruntergeladen worden ist. In diesem Fall ladet euch die komplette Datei noch einmal herunter.